Leica Customer Care Packages |
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Los CCPs le ayudarán a escoger el nivel de soporte y servicio técnico que mejor se adapte a sus exigencias y presupuesto. Cuando usted escoge un CCP de Leica Geosystems, inmediatamente se beneficia de un acceso instantáneo a nuestra red para que su personal obtenga consejo profesional cuando sea necesario.
Cuando elige un CCP usted se beneficia con:
Programas de mantenimiento y garantía
Utilización sin problemas y mínima inactividad
Acceso telefónico directo, sin cargo adicional
Mantiene su personal productivo, le permite obtener consejos profesionales cuando lo necesiten.
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Como cliente CCP de Leica Geosystems, disfrutará de la seguridad de nuestros componentes globales, combinado con la conveniencia de beneficios locales.
Estos paquetes son gestionados por una red global de ingenieros de soporte y técnicos de servicio técnico, y están disponibles para estaciones totales, receptores GNSS, niveles digitales y controladoras, así como software y productos HDS.
Ofertas de Customer Care Package
Con una gama de cinco diferentes CCPs, puede estar seguro que obtendrá el paquete que mejor se adapte a sus exigencias y presupuesto. Desde Basic hasta Gold, Leica Geosystems tiene el CCP preciso que usted necesita para su negocio.
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Los CCP’s están disponibles con diferentes duraciones y niveles de cobertura. Por ejemplo:
El nivel Bronce CCP’s se ofrece a ciertos productos y mercados.
El nivel Oro CCP’s para estaciones totales incluye una opción de mantenimiento adicional para
ciertos períodos.
El nivel Oro CCP’s para láser escáner incluye un escáner adicional de reserva.
Soporte a cliente La ventaja de tener
acceso telefónico
directo y on-line a
una red de soporte
que le ayudarán a
solucionar cualquier
problema que pueda
surgir, cuestiones
operacionales, de
configuración del
instrumento o
consejos generales.
Soporte on line
disponible 24 h/día. |
Mantenimiento de Software Últimas
actualizaciones de
software y nuevas
funcionalidades
para mantener sus
productos
actualizados y
maximizar la
productividad. |
Mantenimiento de Hardware Mantenimientos
periódicos preventivos
realizados por
técnicos experimentados para reducir al
mínimo las reparaciones y los períodos de
inactividad y asegurar
un uso fiable del
instrumento. Conserve
por más tiempo
el valor de sus
instrumentos. |
Extensión de la garantía Los instrumentos de
topografía de Leica
Geosystems tienen un
período estándar de
una garantía de un
año. Esto puede ser
ampliado a un
máximo de tres años,
con cobertura tanto
en mano de obra
como en piezas de
recambio. Una
garantía ampliada le
proporcionará mayor
tranquilidad. |
Beneficios locales Cada delegación de
Leica Geosystems
ofrece los Leica
Customer Care
Packages con sus
propios recursos,
logística a nivel
nacional, hablando
en su mismo idioma
y dominando la
metodología de
trabajo local. |
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